Déclaration de confidentialité

Cette déclaration de confidentialité décrit comment Wonitrol collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou introduisez une demande de devis. Nous traitons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge en matière de vie privée.

1. Qui traite vos données ?

Le responsable du traitement est Wonitrol, établi Stationsstraat 25, 1651 Lot (Beersel), Belgique. Pour toute question, vous pouvez nous joindre via info@wonitrol.be ou au 02 378 18 41.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données que vous renseignez vous-même dans le formulaire de devis : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, plaque d'immatriculation, brève description des dégâts, nom de votre assureur, indication de responsabilité éventuelle, votre canal de contact préféré, et les photos que vous téléchargez. Nous conservons en outre une adresse IP hachée à des fins de prévention des abus.

3. Pourquoi les utilisons-nous ?

Vos données sont utilisées exclusivement pour traiter votre demande de devis, communiquer avec vous au sujet de la réparation envisagée, et garantir la sécurité de nos services. Nous n'envoyons aucun message marketing et ne partageons pas vos données à des fins commerciales.

4. Combien de temps les conservons-nous ?

Les demandes de devis et les photos qui les accompagnent sont conservées au maximum 365 jours. Elles sont ensuite automatiquement supprimées. Si votre demande aboutit à une réparation effective, les délais légaux de conservation comptable s'appliquent aux documents correspondants.

5. Avec qui les partageons-nous ?

Nous faisons appel aux sous-traitants suivants, tous liés par un contrat de sous-traitance : Resend (envoi d'e-mails, région UE), Cloudflare Turnstile (détection de robots sans cookies), et notre propre serveur situé dans l'UE. Nous ne partageons pas de données avec des tiers pour d'autres finalités que l'exécution de votre demande.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à info@wonitrol.be. Vous avez également le droit d'introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).

7. Contact

Pour toute question concernant cette déclaration ou le traitement de vos données : Wonitrol, Stationsstraat 25, 1651 Lot (Beersel), 02 378 18 41, info@wonitrol.be.